Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại mc676

Khi mở tài khoản tại mc676, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mc676 Điều khoản sử dụng tại mc676
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của mc676 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi qua trò chuyện trực tiếp thường nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc với nội dung giải thích rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà mc676 duy trì trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mọi giao dịch và hoạt động sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Khi có cập nhật, thông báo xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Một số tính năng chỉ khả dụng ở khu vực pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập đầy đủ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng, không phải do mc676 quyết định đơn phương.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội xét duyệt sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.